Bureau Bienvenue

Laatst bijgewerkt: 10 december 2025

Bureau Bienvenue (gevestigd in Frankrijk) respecteert jouw privacy en verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de AVG/GDPR. In deze verklaring leggen we uit welke gegevens we verzamelen, waarom we dat doen en welke rechten je hebt.

1. Wie zijn wij?

Bureau Bienvenue

Vestigingsland: Frankrijk

E-mail: bonjour@bureaubienvenue.fr

Wij helpen Nederlanders die naar Frankrijk willen verhuizen met praktische begeleiding, informatie en digitale producten.

2. Welke gegevens verzamelen we?

We verwerken alleen gegevens die je zelf aan ons verstrekt, zoals:

– naam

– e-mailadres

– aankoopgegevens bij digitale producten

– inhoud van berichten die je via formulieren verstuurt

We verzamelen géén gegevens die we niet nodig hebben.

3. Waarom verwerken we deze gegevens?

We gebruiken jouw gegevens voor:

1. het toesturen van aangevraagde downloads of informatie

2. het versturen van nieuwsbrieven en updates (alleen na jouw expliciete toestemming)

3. het verwerken van je bestelling en betaling van digitale producten

4. het beantwoorden van je vraag via een contactformulier

5. het verbeteren van onze diensten en website (alleen na cookie-toestemming)

4. Hoe lang bewaren we je gegevens?

We bewaren je gegevens niet langer dan nodig is:

– voor nieuwsbrieven: totdat jij je uitschrijft

– voor aankopen: zolang wettelijk vereist voor administratie

– voor contactaanvragen: max. 12 maanden, tenzij je klant wordt

5. Met wie delen we gegevens?

We delen gegevens uitsluitend met partijen die nodig zijn om onze diensten te leveren, zoals:

– Mailerlite (ons e-mailmarketingsysteem)

– Stripe (betaalprovider)

– Squarespace (websitehosting)

Deze partijen verwerken gegevens alleen in onze opdracht en voldoen aan de Europese regelgeving.

6. Internationale gegevensoverdracht

Omdat onze website op dit moment nog draait via Squarespace en sommige partners buiten de EU gevestigd zijn, kan jouw data buiten Europa worden verwerkt. Deze partijen maken gebruik van EU-erkende beschermingsmechanismen (zoals het EU–US Data Privacy Framework of standaard contractbepalingen). Per februari 2026 stappen we volledig over op Mailerlite en blijven gegevens binnen Europa.

7. Cookies

We gebruiken alleen analytische en marketingcookies nadat je daar uitdrukkelijk toestemming voor hebt gegeven via onze cookie-banner. Je kunt je voorkeuren altijd aanpassen.

8. Jouw rechten

Je hebt het recht om:

– inzage te vragen in jouw gegevens

– je gegevens te laten wijzigen of verwijderen

– bezwaar te maken tegen verwerking

– je toestemming in te trekken

– je gegevens overgedragen te krijgen (data portability)

Stuur hiervoor een bericht naar bonjour@bureaubienvenue.fr.

9. Klachten

Ben je niet tevreden met hoe we omgaan met je gegevens? Laat het ons dan weten, we staan open voor feedback. Je kunt ook een klacht indienen bij je nationale privacy-autoriteit (in Nederland: Autoriteit Persoonsgegevens).